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Expédition et livraison

Les envois internationaux sont en ce moment ralentis par les problèmes causés par la pandémie du COVID-19. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les délais de livraison sont retardés et ce pour une durée indéterminée.

La livraison prend 10 à 20 jours en Europe selon votre localisation.

Veuillez garder à l'esprit que les heures de livraison peuvent être affectées par les saisons chargées telles que Noël ou d'autres vacances, ce qui peut entraîner un léger retard pendant cette période.

Pour éviter les frais de stockage et de main d'œuvre élevés, les articles sont expédiés directement depuis les entrepôts de nos producteurs étrangers, nous n'avons donc aucun intermédiaire.

En sacrifiant les délais de livraison rapides, cela nous permet de vous proposer des produits avec la meilleure qualité possible à des tarifs vraiment avantageux et de vous offrir la livraison.

Actuellement, nous livrons en France métropolitaine et en Belgique et la livraison est gratuite.

Notre entreprise est basé en France. 

Nous expédions nos colis directement depuis nos producteurs situés à l'étranger.

Vos articles sont livrés par l'intermédiaire de votre service de poste local.

Les articles sont livrés en fonction des modalités de votre bureau de poste local.

Ne vous inquiétez pas, nos articles seront laissés dans votre boîte postale s'ils sont assez petits. Dans le cas contraire, votre colis sera laissé à votre bureau de poste où vous pourrez le retirer.

Étant donné que les commandes sont généralement expédiées dans les 24 heures, les modifications des commandes ne sont pas garanties et sont nécessaires dès que possible après avoir passé votre commande.

Contactez-nous par mail à contact@mabblecase.com

Nos produits sont expédiés séparément selon votre commande. Le reste de la commande arrivera très certainement sous peu.

Pas d'inquiétude donc si vous en recevez un avant l'autre.

Si votre article met trop de temps à arriver, veuillez nous contacter par mail à contact@mabblecase.com et nous vous proposerons immédiatement une solution. 

Nous expédions toutes nos commandes avec des services d'expédition entièrement suivis, et vous devriez avoir reçu votre numéro de suivi dans votre e-mail de confirmation d'expédition.


Paiement

Ce site est 100% sécurisé. Et à dire vrai, on pourrait même affirmer qu'il l'est à 300%.

Voici pourquoi :

Premièrement, le site que vous visitez est sur un serveur en HTTPS (le petit cadenas vert qui se trouve du côté gauche de l'URL de cette page est là pour vous le rappeler).

La plupart des sites ne sécurisent que leur "panier" et tout ce qui touche au règlement des commandes. Sur ce site, TOUTES LES PAGES sont sécurisées et ne peuvent pas être piratées ou ne peuvent pas être la cible de logiciels malveillants.

Pour finir, concernant le règlement, nous utilisons Payplug qui est une référence en matière de sécurité des transactions sur Internet.

Actuellement, vous pouvez régler par Carte bancaire sur notre site. Nous n'acceptons ni les chèques bancaires, ni les virements ou encore les paiements à la réception.

Retours et remboursements

Nous proposons une garantie "satisfait ou remboursé" à 100% !

Si, pour n'importe quelle raison, le produit ne convient pas à vos attentes, vous pouvez nous le renvoyer sous 14 jours après réception et nous vous remboursons intégralement le prix de l'article dès qu'il sera arrivé chez nous.

Cependant, tous les produits renvoyés doivent être en parfait état, sauf si le produit est défectueux ou endommagé, et les frais de retour doivent être payés par vos soins.

Veuillez nous contacter par mail à contact@mabblecase.com avant de retourner l'article car nous n'acceptons pas les retours sans confirmation préalable. 

Autre

Si vous avez encore la moindre question, vous pouvez nous contacter par email à contact@mabblecase.com.

Cela arrive de temps en temps car le transporteur peut avoir prématurément marqué le colis «livré» avant son arrivée ou livré au mauvais endroit. 

Nous vous recommandons de vérifier d'abord avec vos voisins et le bureau de poste local. 

S'il n'est pas trouvé dans les 3 jours suivant la mention «livré», veuillez nous en informer par mail à contact@mabblecase.com