Politique d’expédition

❓Où sont fabriquées vos coques ?

Nos coques sont sélectionnées auprès de partenaires internationaux spécialisés, reconnus pour la qualité de leurs finitions et la diversité de leurs designs.

Ce fonctionnement nous permet de proposer un grand choix de modèles uniques, renouvelés régulièrement, sans compromis sur la qualité.

Chaque coque est ensuite réceptionnée et vérifiée dans notre atelier à La Réunion avant d’être expédiée vers votre boîte aux lettres.

➡️ Une sélection mondiale, un contrôle local !

❓Pourquoi la livraison prend-elle 10 à 20 jours ouvrés ?

Nos produits ne partent pas d'un entrepôt standard.

Chaque commande est acheminée depuis nos partenaires internationaux vers La Réunion pour vérification, puis livrée localement.

Ce processus complet prend environ 10 à 20 jours ouvrés selon le modèle choisi et le flux de transport international.

 

❓ Pourquoi ne faites-vous pas de stock à La Réunion pour livrer plus vite ?

Notre force c'est la diversité, nous proposons des dizaines de designs différents, renouvelés régulièrement, pour que vous trouviez toujours la coque qui vous ressemble vraiment.

Constituer un stock important sur chacun de ces modèles nous obligerait à réduire drastiquement notre choix.

Nous avons choisi de préserver ce qui nous définit : un maximum de designs disponibles pour les Réunionnaises, plutôt que de sacrifier la diversité au profit de la rapidité.

 

❓Où est expédiée ma commande ?

Toutes les commandes sont préparées et expédiées depuis notre atelier à La Réunion 🇷🇪.

Une fois votre coque reçue et contrôlée, nous procédons à l’envoi local et vous recevez un lien de suivi pour chaque étape :

1️⃣ Transit international vers notre atelier

2️⃣ Vérification et expédition locale vers chez vous

❓Comment puis-je suivre ma commande ?

Dès que votre commande est prise en charge, vous recevez un premier e-mail avec un numéro de suivi international.

Puis, une fois votre coque arrivée à La Réunion et vérifiée, un deuxième lien de suivi local vous est envoyé pour la livraison finale.

🕐 Pas d’inquiétude si votre suivi reste inchangé quelques jours : cela correspond simplement à la phase de transit vers l’île.

❓Et si j’ai besoin d’aide ou d’informations ?

Notre équipe reste disponible par e-mail à contact@mabblecase.com 

Mais la plupart du temps, une simple vérification de votre lien de suivi vous donnera les dernières infos en temps réel.