Politique d’expédition

❓Où sont fabriquées vos coques ?

Nos coques sont entièrement imprimées à La Réunion, sur commande, dans notre studio.

Ce fonctionnement nous permet de garder un contrôle total sur la qualité de chaque pièce, du design à la finition, avant qu'elle ne parte vers vous.

➡️ 100% pensées et imprimées à La Réunion.

❓Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes nécessitent 2 à 3 jours de traitement avant leur expédition.

Veuillez noter que le délai de livraison n'inclut pas ces jours de traitement.

 

RÉUNION :

• Délai de livraison standard : 3 jours ouvrables après l'expédition

Dans certaines situations exceptionnelles : volume de commandes élevé, conditions météo difficiles, aléas postaux ou tout autre événement imprévu...

Les délais peuvent être légèrement plus longs.

Si votre colis n'est pas arrivé dans les temps estimés, nous vous invitons à patienter 5 jours ouvrés supplémentaires avant de contacter notre service client.

Merci pour votre patience et votre compréhension.

 

❓Comment puis-je suivre ma commande ?

Dès que votre commande est prise en charge, vous recevez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.

Une fois votre coque imprimée dans notre studio, un lien de suivi La Poste vous est envoyé pour suivre votre livraison jusqu'à chez vous.

🕐 Pas d'inquiétude si votre suivi reste inchangé le premier jour : cela correspond simplement au temps de mise à jour du suivi par La Poste.

 

❓Et si j’ai besoin d’aide ou d’informations ?

Notre équipe reste disponible par e-mail à contact@mabblecase.com 

Mais la plupart du temps, une simple vérification de votre lien de suivi vous donnera les dernières infos en temps réel.